Política de privacidade

Esta política descreve quais dados podemos coletar, para que fins usamos e quais escolhas você tem. Vigente a partir de 12 de junho de 2026. O responsável pelo tratamento é o Telhado Aberto, contato: [email protected].

Dados que coletamos

Navegação no site: não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel nem ferramentas equivalentes de rastreamento de terceiros. O servidor de hospedagem pode registrar logs técnicos padrão (endereço IP, data, página solicitada, agente do navegador) por motivos de segurança e diagnóstico — retenção limitada conforme política do provedor.

Formulário de contato: quando você envia nome, e-mail e mensagem, usamos essas informações apenas para responder sua solicitação. Não vendemos nem alugamos listas de contato.

Preferência de cookies: armazenamos no seu navegador (localStorage) a escolha de aceitar ou recusar o aviso de cookies, para não exibir o popup repetidamente.

Base legal (LGPD)

Tratamos dados de contato com base no legítimo interesse de responder comunicações e, quando aplicável, no consentimento ao enviar o formulário. Logs de servidor baseiam-se em interesse legítimo de operação segura do site.

Cookies

Usamos apenas armazenamento local essencial para lembrar sua decisão sobre o banner de cookies. Não definimos cookies de publicidade ou perfilamento. Você pode limpar dados do site nas configurações do navegador a qualquer momento.

Compartilhamento

Não compartilhamos dados pessoais com anunciantes. Podemos divulgar informações se exigido por lei ou ordem judicial válida no Brasil. Provedores de hospedagem e e-mail que processam dados em nosso nome são contratualmente obrigados a protegê-los.

Retenção

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para atendimento e arquivo editorial razoável (em geral até 24 meses), salvo obrigação legal de guarda maior. Você pode pedir exclusão antecipada.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados pessoais que tratamos. Envie pedido para [email protected] com identificação suficiente para localizarmos o registro.

Menores

O site é dirigido ao público geral interessado em energia solar residencial. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos os dados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, como conexão HTTPS e controle de acesso aos sistemas de e-mail. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; incentivamos o uso de senhas fortes nos serviços de e-mail que você utiliza para nos contatar.

Transferência internacional

O site pode ser hospedado em servidores fora do Brasil, conforme infraestrutura do provedor escolhido. Nesses casos, exigimos que o operador ofereça nível adequado de proteção compatível com a LGPD ou cláusulas contratuais padrão reconhecidas.

Encarregado de dados

Para assuntos relacionados à LGPD, o canal de atendimento é [email protected] com assunto "Privacidade". Responderemos em prazo razoável, conforme art. 18 da lei. Pedidos devem permitir identificar o titular e o tratamento em questão.

Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão destacadas na página de privacidade.

Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: formulário de contato ou e-mail acima.